Diseño Colaborativo de Servicios Públicos
RETO 4. DISEÑA COLABORATIVAMENTE TU PROYECTO PÚBLICO OFICINAS DE EXTRANJERÍA DE LAS DELEGACIONES Y SUBDELEGACIONES DEL GOBIERNO PROYECTO: Repensar, actualizar, modernizar y hacer más efectivo el sistema de notificaciones a los interesados (postales y telemáticas) empleado actualmente. Partiendo de las peculiaridades de las oficinas de extranjería en las Subdelegaciones del Gobierno pero haciéndolo extensivo a toda la AGE. El sistema actual, adaptado a las exigencias de Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común, tiene inconvenientes no resueltos: - Las notificaciones telemáticas requieren que el interesado obtenga e instale un certificado digital personal. El proceso para obtenerlo es complejo y requiere 3 pasos incluyendo la comparecencia personal en Oficinas de Registro. A las personas con poca formación tecnológica les resulta complejo de entender. Los extranjeros en situación irregular no pueden disponer de él. - Las notificaciones postales, a pesar del mecanismo